シンガポールの多くの中小企業は、強力なブランド・アイデンティティを持つ必要がないと感じている。大企業だけが必要とするものだと考えている人もいます。また、ロゴに投資する人もいるかもしれませんが、ブランド・アイデンティティがビジネスの視覚的な印象以上のものであるという事実を見逃しています。
ブランディングとは何か？
ブランディングとは、あなたのビジネスについて与える印象のことです。あなたのビジネスの何が特別なのか、そしてターゲットとなるオーディエンスとどのようにつながるのか。それはトータル・パッケージです。社名やロゴだけでなく、あなたが顧客に与える印象、顧客があなたのビジネスについて言うこと、あるいは言うであろうこと、そしてあなたとビジネスをすることがどのようなものであるかも含まれます。
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顧客とのコミュニケーション
約束、メッセージ、価値観
強力なブランド・アイデンティティは、あなたの約束、メッセージ、価値観を明確に伝えます。ブランド・アイデンティティは、あなたのビジネスに対する世間の認識です。ブランド・アイデンティティは、ターゲットとするユーザーとの間に感情的なつながりを生み出し、彼らがあなたとビジネスをしたいと思うかどうかに大きく影響します。
goopanicによる食品会社Nibblaのブランドデザイン
では、コーポレート・アイデンティティとは何か？
コーポレート・アイデンティティはブランド・アイデンティティとは異なる。プロクター・アンド・ギャンブルのような多国籍大企業を考えてみよう。この会社には1つのコーポレート・アイデンティティがあり、1つのロゴ、1つの価値観、1つの企業文化がある。
今のところ）1つのブランドしか持たない小さな会社でも、顧客向けのブランドと企業全体のアイデンティティを区別することはできる。
ブランドやコーポレート・アイデンティティはなぜ重要なのか？
自分よりも大きなアイデンティティを創造する
多くの中小企業は、事業よりも自分自身を中心にブランドを構築している。あなたの目標が公人になることなら、それでもいいかもしれない。しかし、将来の成長や売却のために事業を自分から切り離したいのであれば、会社のブランドを開発しましょう。ユニークなブランドは、売却や買収の際に活躍する資産のひとつとなる。
安定性を伝える
あなたはその分野で最も優秀で経験豊富な人物かもしれないが、プロフェッショナルなブランドを持っていないと、その会社は長続きしないという印象を与えてしまう。明確に定義されたブランド・アイデンティティは、それを定期的に目にする人々に長期的な印象を与えます。鮮明なイメージと明確なメッセージを持つことで、存続可能性についての疑問を解消しましょう。
差別化
ブランド・アイデンティティは、ビジネスを競合から差別化し、ブランドを適切に位置づけるのに役立ちます。プロフェッショナルでクリエイティブなアイデンティティ・デザインを開発することで、市場の潜在顧客にアピールすることができます。
意識
ブランド・アイデンティティ・パッケージを作成することで、すべてのマーケティング資料の最前線にブランドが位置することになり、ブランドの認知度を高めることができます。ブランドがより多くの場所で紹介されればされるほど、消費者との接点が増え、記憶に残りやすくなります。
忠誠心
効果的なブランド・アイデンティティは、顧客が製品と企業を結びつけることができるため、ブランドに対する顧客のロイヤリティと信頼を築くのに役立つ。
コーポレート・アイデンティティのデザイン要素とは？
ロゴ
ナイキの「スウッシュ」、マクドナルドのゴールデンアーチ、コカ・コーラの赤い文字など、ロゴほど企業を連想させるものはない。うまくいけば、ポジティブな感情を刺激し、あなたの会社のすべてを象徴するシンボルとなります。
OOPSのロゴはKuan Kee Onnによってデザインされた。
ウェブサイト
ウェブサイトは、現代企業のエコシステムの中心に位置しています。すべてのコンテンツと製品情報のハブであり、あなたが完全にコントロールできるオンライン上の唯一の場所であり、あなたの顧客のほとんどが最終的に、ショッピング・ジャーニーのどこかの時点でたどり着く場所なのです。
ソーシャルメディア
フェイスブック、ツイッター、ユーチューブ、あるいは最新流行のネットワークなど、それぞれのチャンネルで一貫した企業イメージの発信を心がけましょう。
パッケージと商品
オフラインの世界も忘れてはなりません。物理的な製品がある場合はパッケージ、マグカップ、チラシ、ペン、その他の楽しいものなどの商品やマーケティンググッズも同様です。これらはすべて、あなたのコーポレート・アイデンティティに適合し、一貫したストーリーを伝える必要があります。
OOPSのパッケージデザインはKuan Kee Onnが担当。
社外とのコミュニケーション
今どき手紙を書く人がいるだろうか？では、デジタル・コーポレート・デザインについて考えてみよう！これには、デジタル・レターヘッド、電子署名、パワーポイント・テンプレート、その他の企業コミュニケーション、名刺などが含まれます。
空間と経験
組織を大きくして適切なオフィススペースを作るにせよ、カフェや小売店を開くにせよ。コーポレート・アイデンティティは、物理的なスペースや、顧客に提供するカップにまで及びます。
アップル・ショップに入れば、アップルのロゴやアップル製品がすべて取り除かれていても、アップル・ショップだとわかる。スターバックスのカフェも同様だ。これがスペース・アイデンティティと呼ばれるものだ。
MOMENTCAMのコーポレート空間デザイン アンド lab.